|
Щоб швидко реагувати на нові вимоги ринку, вирішувати нові завдання й реалізовувати нові можливості необхідна комплексна інтеграція бізнес-процесів.
Інтеграція бізнес-процесів дозволить вирішити наступні завдання:
- Підвищення ефективності бізнесу: збирати, консолідувати та аналізувати інформацію на всіх рівнях організації, завдяки чому керівництво одержує можливість приймати оптимальні управлінські рішення.
- Підвищення ефективності роботи співробітників: сформувати комплексні, наскрізні бізнес-процеси, забезпечити ефективність роботи користувачів інформаційних систем за допомогою зручних інтерфейсів.
- Оптимізувати ресурси: об'єднати всі існуючі в компанії ІТ-додатки в цілісну інфраструктуру, забезпечити оптимізацію інформаційних ресурсів.
Основні послуги IKT-PM&C в галузі інтеграції бізнес-процесів:
- Інтеграція даних між різними бізнес-додатками.
- Удосконалювання системи нормативно-довідкової інформації (НДІ).
- Класифікація й обробка довідників для корпоративних бізнесів-процесів.
- Створення інтеграційного середовища для різних бізнес-процесів.
- Створення інформаційного місця керівника.
Система нормативно-довідкової інформації
Сучасні технології управління передбачають переробку великого обсягу інформації, що, у свою чергу, неможливе без використання інформаційних систем управління (ІСУ), тому можна сказати, що будь-яке підприємство повинно бути автоматизованим і (або) вже є автоматизованим із застосуванням тих чи інших інформаційних систем.
У зв'язку з цим важливим є не сам факт побудови ІСУ на окремому конкретному підприємстві, не якість виконаних послуг і (або) платформи (хоча це дуже важливі моменти ); визначальною стає якість інформації в ІСУ, яка безпосередньо залежить від стану нормативно-довідкової інформації (НДІ) підприємства.
З чого все починається
Даючи характеристику тій або іншій інформаційній системі, ми обговорюємо різні параметри, такі як:
- Кількість робочих місць
- Вартість
- Потоки документів, що обробляються
- Складність і кількість бізнес-процесів, що автоматизуються
- Загальний обсяг даних
- Програмно-апаратну платформу та ін. характеристики
Але при цьому не завжди звертаємо увагу на таке питання, як кількість і структура довідників. Довідники сприймаються немов щось звичайне і, начебто, зрозуміле - "Довідкова інформація є в будь-якій ІСУ підприємства". Проте фахівцям добре відома та роль, яку відіграють довідники під час створення/удосконалення ERP-системи компанії, а також у процесі усього життєвого циклу будь-якої ІСУ.
Довідники:
- Забезпечують узгодженість і консолідацію даних
- Усувають надлишковість інформації
- Оптимізують пошук потрібних відомостей
- Об'єднують усі інші документи системи (рахунки, договори, накази тощо)
У наш час нормативно-довідкова інформація підприємства це:
НДІ задіяна і використовується практично в будь-яких процесах, що відбуваються в компанії:
Якщо ж розглядати сам процес побудови/удосконалення системи НДІ підприємства, то в нашому розумінні НДІ - це певна сукупність, що складається з:
- Програмного забезпечення. Комплекс технічних і програмних засобів для накопичення, зберігання, внесення змін та забезпечення доступу.
- Інформаційного забезпечення. Класифікатори, довідники, нормативні документи.
- Організаційного забезпечення. Система регламентів для ведення, супроводу, контролю процесів перетворення та аналізу.
Трохи про проблеми
Кілька простих питань:
- Чи існує єдиний регламент введення нормативно-довідкової інформації до Вашої інформаційної системи?
- Чи існує єдиний класифікатор матеріалів, довідників контрагентів, ОС, НТД та ін. довідників?
- Чи впливає це на якість інформації, що міститься в ІСУ підприємства? Яким чином впливає?
На сучасному етапі розвитку методів управління інформаційними системами починають домінувати тенденції, головною з яких стає якість інформаційної взаємодії.
Локальна
Пов'язана з проблемою побудови єдиного інформаційного простору (інтеграції даних) в межах одного конкретного підприємства (холдингу).
Як приклад тут можна навести компанію, що має в процесі свого розвитку кілька різних інформаційних систем, різні довідники (номенклатури товарів тощо) і як наслідок - складнощі з керованістю, отриманням консолідованої звітності тощо.
Або візьмемо компанію, котра розширюючись, купує іншу фірму, що вже має сформовану ІСУ і свою власну НДІ. В такому разі злиття інформаційних структур неможливе без удосконалення та (або) створення єдиної системи нормативно-довідкової інформації об'єднаної компанії.
Глобальна
Пов'язана із залученням великих компаній (груп компаній) у загальні (загальнонаціональні , міжнародні) процеси інформаційної взаємодії.
Як приклад варто розглянути питання якості інформаційного обміну між компанією-виробником та компанією-постачальником сировини та (або) оптовим покупцем. Таким чином, можна підвести своєрідний підсумок.
Без побудови й удосконалення ядра будь-якої інформаційної системи - єдиної системи НДІ неможливо правильно здійснювати будь-які процеси, пов'язані із:
- Створеннями комплексної інтегрованої ІСУ.
- Інформаційною взаємодією та аналізом.
- Отриманням оперативної достовірної інформації.
- Побудовою та стандартизацією бізнес-процесів.
- Отриманням консолідованої звітності тощо.
Крім того, відсутність або недосконалість системи НДІ - це:
Низька якість інформації
- дублювання записів
- різнорідна структура інформації
- неповний опис властивостей, характеристик об'єктів тощо.
Відсутність регламентів і неузгоджена діяльність під час роботи з нормативно-довідковою інформацією підприємства
- відсутність регламентів підтримки
- неузгодженість нормативних баз структурних підрозділів (дочірніх організацій)
- неоптимальне розмежування відповідальності за ведення НДІ
Створення/удосконалення системи нормативно-довідкової інформації (НДІ)
Комплекс послуг в області створення й удосконалення НДІ, від проведення бізнес-обстеження до запровадження систем "під ключ":
- Розробка корпоративної системи НДІ (класифікатори, довідники, словники, регламенти, стандарти та їх методологічне забезпечення тощо), яка відповідає усім вимогам державних та міжнародних стандартів
- Інтеграція різнорідної за структурою та форматом інформації, що надходить з різних інформаційних систем, підрозділів та філій компанії, і об'єднання її за допомогою єдиних стандартів представлення інформації
- Вибір і впровадження програмних засобів ведення та аналізу НДІ, автоматизація рішень в області НДІ на базі промислових ERP-систем (SAP R/3, MBS Axapta та ін.)
- Надання консультаційних послуг зі створення, впровадження та супроводу систем НДІ
- Супровід систем НДІ (підтримка нормативно-довідкової інформації в актуальному стані, консультаційна та програмно-технічна підтримка)
- Навчання співробітників компанії методам побудови та ведення систем НДІ, роботі з програмними засобами ведення НДІ, знайомство з міжнародними та державними стандартами в області НДІ тощо
- Створення нормативно-технічної бібліотеки підприємства (бази даних ГОСТ, ДСТ, БНтаП і т.п.)
Корпоративна автоматизована інформаційна система нормативно-довідкової інформації Data Integration Processor
Корпоративна автоматизована інформаційна система нормативно-довідкової інформації Data Integration Processor ("КАІС НДІ DIP") призначена для об'єднання в єдиному інформаційному просторі нормативно-довідкової інформації підприємства, його структурних підрозділів та партнерів.
КАІС НДІ DIP забезпечує:
- Доступ користувачів як за допомогою локальних прикладних інформаційних систем, так і напряму (наприклад, з використанням програмного забезпечення замовника або web-інтерфейсів)
- Роботу служб ведення та супроводу єдиної системи НДІ, систем класифікації та кодування відповідно до чинного регламенту, розмежування прав доступу до інформації
- Підтримку різних методик класифікації та кодування інформації
- Стандартизацію форматів обміну даними
- Інформаційну безпеку та надійність
- Масштабованість - тиражування вузлів системи на філії та структурні підрозділи компанії, а також включення в контур системи нових джерел даних
- Можливість інтегрування з корпоративними та локальними прикладними системами
- Відповідність чинним державним та корпоративним стандартам
Можливості КАІС НДІ DIP:
- Оперативний перегляд ключових узагальнених фінансових і виробничих показників
- Оперативний контроль і моніторинг виробничих процесів та процесів забезпечення у режимі реального часу
- Автоматична консолідация інформації, що надходить з дочірніх підприємств і підрозділів (наприклад, проведення зведеної заявочної кампанії та формування консолідованої потреби в МТР)
- Створення, ведення та використання єдиної бази НДІ, яка постійно оновлюється та підтримується в актуальному стані
- Включення в систему та використання наявних локальних інформаційних систем
- Перенесення локальних баз НДІ структурних підрозділів на єдину програмно-апаратну платформу
- Сполучення НДІ дочірніх структур з центральною базою НДІ, а також між собою
- Зручна пошукова структура НДІ з різними видами пошукових ієрархій для різних профілів співробітників з погляду їх професійної діяльності
- Повний формалізований опис об'єктів НДІ (наприклад, для ТМЦ формалізований опис їх технічних та споживчих властивостей)
- Зручні багатоваріантні засоби пошуку НДІ відповідно до виробничих завдань та технічних вимог
- Зручний і простий оперативний доступ до постійно обновлюваної бази НДІ
- Отримання оперативної кваліфікованої допомоги експертів у режимі реального часу, "гаряча лінія" та технічна підтримка
- Підвищення керованості підприємства
- Підвищення об'єктивності та якості аналізу діяльності підрозділів підприємства
- Підвищення якості управлінських рішень, що приймаються
- Зниження матеріальних втрат за рахунок оперативного узгодження інформації між підрозділами підприємства
- Зниження витрат, пов'язаних з підготовкою та обробкою первинних даних
- Суттєве прискорення інтеграції автоматизованих систем у межах наскрізних бізнес-процесів
|
